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大数据解决方案
  • 捷文科技网点可视化系统
    概述
    网点可视化系统将网点排号机统一联网,实现了网点营业情况的实时监控。该系统的成功研发,解决了银行网点一直以来在“排队长、排长队”问题上数据分析渠道的闭塞,提供了全方位实时了解全行排队情况的手段。
    对银行的价值
    对内:为银行分支行领导与各级管理者了解分析网点排队情况提供了强有力的决策支持。目前,系统中的各项数据与指标经过了精心提炼,实时、全面、科学地反映了网点的营业情况。当网点排队情况超过设定的阈值,系统自动预警并提醒相应的网点负责人或分管领导及时处理。
    对外:提升网点服务质量,提高客户满意度。系统提供统一的外部数据接口,可以通过微信,手机APP客户端等移动互联网接入渠道,及时发布各网点实时排队情况。以方便银行客户及时了解最近的相关网点排队情况并提供在线预约排号功能,改善柜面资源使用效率。
    拓扑图
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    成功案例
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    中国工商银行北京市分行
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    中国工商银行山西省分行

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